售后服务是公司技术服务和技术支持的重点之一
江西北软科技系统工程有限公司提供的技术支持宗旨在于建立一流技术服务的企业形象。已通过CMMI3级软件开发能力成熟度认证,ISO9001质量管理体系认证、ISO20000 IT服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证;用户可以信赖江西北软科技系统工程有限公司作为长期的技术支持伙伴,借助于我们的技术和服务体系使用户的应用系统稳定运行。对于用户而言,江西北软科技系统工程有限公司的技术工程师、后勤资源以及专家服务体系均对用户每周7天、每天24 小时开放。公司在技术服务上的原则是——售后工程师必须竭尽全力地保证用户应用系统的正常运行。
江西北软科技系统工程有限公司的技术支持概念是超过传统的技术支持方式面为用户提供一种全方位的技术支持,以确保用户的应用系统在整个生命周期内所有的技术问题均可以得到江西北软科技系统工程有限公司的帮助和支持。应用解决方案的规划制作,工程技术计划、工程设计、施工、维护、优化等等,江西北软科技系统工程有限公司都可以根据用户的需求而提供一整套的技术服务程序。
      售后服务是公司技术服务和技术支持的重点之一.公司的热线支持体系(7×24小时电话为:0791-85208855)可以为用户提供一套高效的故障数据处理、模块诊断以及现场支持等服务,确保用户的应用系统以最快的速度恢复正常运行状态。通过公司技术支持网络体系,用户可及时得到江西北软科技系统工程有限公司的专家级技术支持。公司热线技术支持提供一种领先的在线技术支持,以确保用户的设备系统在运行过程中时时可以得到公司的热线技术支持。提供 7*24 小时的技术支持服务,保证您使用江西北软科技系统工程有限公司提供的产品无论在何时何地都可以得到及时的维护响应。
江西北软科技系统工程有限公司的资深产品专家,技术人员经常会经常于用户保持密切联系,及时沟通产品在使用中的状态,效能。以及时对产品进行调整改进,更好地服务于用户。
公司将帮助用户解决本地的技术问题从设备应用的规划设计、设备系统的管理和运行支持,提供全面的技术服务。
      江西北软科技系统工程有限公司的技术支持中心提供每周7 天、每天24 小时的技术服务。江西北软科技系统工程有限公司拥有根据本公司及用户特点而自主开发的售后服务管理系统,为提高工作效率和缩短反应时间,所有技术支持中心采用同样的呼叫跟踪和故障跟踪系统。用户每次对技术支持中心的呼叫都将记录到该用户故障数据库之中,每次对于解决故障的方法、措施、进展、结果也同样记录到该数据库之中,直至故障得以排除。
一般性服务
杀毒软件安装 200元/次 超过3小时100元/小时(特殊服务另计)
基础服务安装
其他
培训服务
Office 培训服务 1800元/天
AutoCAD培训服务 2000元/天
其它培训服务 按情况
Oracle服务
Oracle培训服务 7000元/人/天
Oracle调优排错服务 20000元/次
Oracle委保服务 35000元/年
网络安全
网络安全测试评估 35000元/年
网络设备调优排错 2000元/天
其它
微软增值服务
AD部署服务 30000元/100户 免费维保一年
ISA部署服务 30000元/100户
SAP维护
SAP年度维护 公开价22%
Business one 顾问 2800元/人/天
Business one 培训 8500元/人/二周
R3顾问 3800元/人/天
软件定制开发服务
根据开发内容要求及参数 面议 免费维保一年
按情况 面议